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Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento in banca, i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi, generalmente di 5 giorni lavorativi. La farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente ritardi nella spedizione, errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio; in tal caso si impegna a restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione.
Alla consegna l'acquirente è tenuto a controllare che l'imballo sia in buone condizioni; in caso contrario è autorizzato a non accettarlo. Inoltre, se munito di camera, potrà fotografarlo, attestando così la reale condizione dell'imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto ad informare FARMAGAMI attraverso l'indirizzo info@farmagami.it, che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema. Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Viste le recenti difficoltà dovute al caro benzina e agli aumenti energetici che il settore dei trasporti sta affrontando è davvero difficile da trovare la soluzione giusta per agevolare il cliente. Abbiamo deciso di non superare i 69,90 Euro per le spedizioni gratuite, nonostante ciò alcune località come Venezia, Isole Minori, Livigno, La Maddalena, Carloforte, Sardegna possono avere un prezzo maggiorato; ci riserviamo di contattare il cliente in caso di spedizione più agevole, rimborsandolo della quota calcolata in eccesso dal sistema informatizzato.
Spese di spedizione per l’Italia :
- Ordini inferiori a € 69,90: spese di spedizione € 5,99
- Venezia e Isole minori: spese di spedizione € 16,00 *
- Livigno, Campione d’Italia, La Maddalena e Carloforte: spese di spedizione € 30,00
* Rientrano in questa fascia i seguenti CAP: 25050,28838,30100,30121,30122,30123,30124,30125,30126,30132,30133,30135,30141,30142,
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- Per ordini a partire da € 69,90: le spese di spedizione sono GRATIS (tutta Italia eccetto Livigno, Campione d'Italia, isole minori Venezia, La Maddalena, Carloforte, Sardegna).
Al momento dell'acquisto il Cliente riceverà una mail di conferma del corretto invio dell’ordine, che sarà gestito ed elaborato entro le successive 24/48 ore lavorative. I prodotti ordinati potranno essere ritirati dopo la ricezione di una seconda mail che avviserà il Cliente che l'ordine è pronto per il ritiro. La mancata ricezione del secondo avviso via mail implica che l'ordine non è stato ancora elaborato e preparato, quindi non potrà essere ancora ritirato.
Gli ordini ricevuti nei giorni festivi saranno elaborati e preparati per il ritiro il primo giorno lavorativo utile.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso restituendo il prodotto nella sua confezione integra entro 14 giorni dal ricevimento con spese di spedizione a suo carico.